Hilfe zur Flatcast-Software


Zurück zum Radio | Installation der Flatcast Software | Möglichkeiten während der Sendung | Sich als User bei Flatcast registrieren | Tonunterbrechungen | Kein Audio hörbar | Fehlermeldungen

Allgemeines für Zuhörer/Zuschauer

Im Folgenden lernen Sie, wie Sie an einer Flatcast Sendung teilnehmen können und welche Möglichkeiten Ihnen während der Teilnahme an einer Sendung zur Verfügung stehen.

Installation der Flatcast Software

Je nachdem, welchen Browser Sie benutzen, läuft die Installation unterschiedlich.

Microsoft Internet Explorer Surfen Sie zu www.flatcast.de und klicken Sie auf eine der angebotenen Sendungen. Nach kurzer Wartezeit sollte sich nun ein Fenster öffnen, indem Ihnen mitgeteilt wird, dass mit dem Download der Software begonnen wurde. Nach 1-2 Minuten ist der Download abgeschlossen und Sie werden gefragt, ob Sie die Software installieren möchten. Bestätigen Sie dies. Fertig.

Sollte kein Download starten, so liegt dies vermutlich an Ihren Sicherheitseinstellungen. Gehen Sie dann wie folgt vor:
  1. 1. Klicken Sie im Internet Explorer Menü auf [Extra]->[ Internetoptionen].
  2. 2. Wählen Sie den Reiter [Sicherheit].
  3. 3. Klicken Sie auf [Stufe anpassen].
  4. 4. Blättern Sie nach unten bis Sie "Download signierten ActiveX-Steuerelementen" lesen und klicken Sie darunter auf [Eingabeaufforderung].
  5. 5. Anschließend setzen Sie "ActiveX-Steuerelement und Plugins ausführen" auf [Aktivieren] oder [Eingabeaufforderung].
  6. 6. Klicken Sie auf [Ok].
  7. 7. Schließen Sie den Internet Explorer und beginnen Sie die Installation erneut.

Andere Browser (Netscape, Opera, Mozilla, etc.)

Surfen Sie zu www.flatcast.de und klicken Sie auf eine der angebotenen Sendungen. Wenn das Plugin noch nicht installiert ist, bleibt das Sendungsfenster weiß. Klicken Sie auf den Link darunter [Zum Download des Plugins]. Sie erhalten die Download-Seite. Gehen Sie nun wie folgt vor:
  1. 1. Laden Sie das Setup Programm
  2. 2. Starten Sie das Setup Programm
  3. 3. Starten Sie Ihren Browser neu. Fertig!
nach oben

Möglichkeiten während der Sendung

Je nach Sendung werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten angeboten wie z.B. Chat, Umfragen, etc.. Es gibt aber auch einige Dinge, die immer gehen.

Login
Um im Chat Ihren Namen bekannt zu machen können Sie einen Login durchführen. Klicken Sie, während Sie an einer Sendung teilnehmen mit der rechten Maustaste in das Sendungsfenster und wählen Sie im Menü [Login]. Geben Sie nun einen Namen an. Wenn Sie bei Flatcast nicht registriert sind, dann klicken Sie nun auf [Guest], anderenfalls geben Sie auch Ihr Passwort ein und klicken auf [Login]. Wenn der Name bereits an einen anderen User vergeben ist, oder Sie bei der Passworteingabe einen Fehler gemacht haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Wiederholen Sie den Login gegebenenfalls.

Fullscreen
Sie können eine laufende Sendung in den Vollbildmodus/Fenstermodus schalten. Klicken Sie dazu, während Sie an einer Sendung teilnehmen mit der rechten Maustaste in das Sendungsfenster und wählen Sie im Menü [Fullscreen].

Stumm-/Lautschalten des Tons
Um den Ton einer laufenden Sendung stumm bzw. laut zu schalten, klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Sendungsfenster und wählen im Menü [Sound].

Statistikinformationen abrufen
Öffnen Sie das Statistics-Fenster indem Sie mit der rechten Maustaste in das Sendungsfenster klicken und im Menü [Statistics] wählen. Jetzt werden Ihnen verschiedene interessante Informationen angezeigt:
  • "receive bandwidth" zeigt die aktuelle Empfangsbandbreite. Solange der Balken grün ist, ist alles in Ordnung. Sollte der Blaken gelb oder rot sein, ist der Empfang beschränkt. Dies kann z.B. durch parallel laufende Downloads verursacht werden. Bleibt der Balken über einen längeren Zeitraum rot, so kommt es zu Audioaussetzern.
  • "time" zeigt an, wie lange Sie bereits an der Sendung teilnehmen.
  • "clients" zeigt an, wie viele Zuhörer die Sendung von Ihnen erhalten. Für jeden Zuhörer einen grünen Punkt.
  • "received" zeigt an wie viel Daten Sie bereits empfangen haben.
  • "sent" zeigt an, wie viel Daten bereits gesendet wurden

nach oben

Sich als User bei Flatcast registrieren

Neu anmelden
Auf der Flatcast Homepage finden Sie auf der Linken einen Bereich über dem "Login" geschrieben steht. Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:
  1. Klicken Sie auf [Hier können Sie sich anmelden]. Es öffnet sich das Begrüßungsfenster. Lesen Sie den Text aufmerksam und klicken [weiter].
  2. Geben Sie Ihren Namen ein. Wählen Sie, ob diese Angaben in der Flatcast Community veröffentlicht werden sollen und klicken Sie auf [weiter]
  3. Wählen Sie nun einen Mitgliedsnamen. Geben Sie Ihre Email-Adresse ein. Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl ein und bestätigen Sie dies durch eine wiederholte Eingabe. Klicken Sie auf [weiter].
  4. Geben Sie, falls Sie möchten Ihre Adresse ein. Diese Angaben sind freiwillig. Klicken Sie auf [weiter].
  5. Wählen Sie jetzt Ihre Chat-Farbe aus.
  6. Sie haben es geschafft! Sie sind nun bei Flatcast angemeldet.


Tonunterbrechungen

Die häufigsten Ursachen für Tonunterbrechungen sind
  • Sie haben Downloads, Messanger Programme, externe Chats etc., die parallel zu Sendung laufen. Schalten Sie diese Programme ab
  • Der Produzent der Sendung kann Downloads, Messanger Programme, externe Chats etc., parallel zur Sendung laufen haben. Teilen Sie ihm freundlich mit, dass Ihr Empfang gestört ist.

nach oben

Kein Audio hörbar

Bitte prüfen Sie folgendes
  • Enthält die Sendung überhaupt Ton. Falls kein Audiobalken angezeigt wird, oder dieser nicht zappelt, wird vom Produzenten der Sendung im Moment kein Ton gesendet. Da hilft nur warten ...
  • Sind die Lautsprecher eingeschaltet?
  • Ist am Lautstärkeregler an den Lautsprechern ganz auf Null gedreht?
  • Öffnen Sie den Windows-Media-Mixer (kleiner Lautsprecher neben der Uhr rechts unten). Prüfen Sie ob Audio deaktiviert ist oder ein Regler ganz nach unten geschoben ist.
  • Ist das Kabel der Lautsprecher in die Soundkarte eingesteckt?

nach oben

Fehlermeldungen

Sendung startet nicht
Wenn eine Sendung nicht startet, dann erhalten Sie im Sendungsfenster eine Fehlermeldung. Bitte warten Sie diese ab, denn sie hilft das Problem einzugrenzen.

Fehler "firewall blocked access"
Flatcast nutzt das Protokoll UDP Port 40123. Dieses kann auf Ihrem PC nicht empfangen werden. Die häufigsten Ursachen sind
  • Sie sind über einen Router/Firewall mit dem Internet verbunden, der UDP blockiert.
  • Sie haben eine "Personal Firewall" installiert, wie z.B. ZoneAlarm, XP Firewall etc. Schalten Sie in dieser Firewall UDP Port 40123 frei.
  • Sie sind über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden und haben kein Gateway eingestellt.

Fehler "server is unreachable"
Sie sind über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden und haben kein Gateway eingestellt.

Fehler "no free stream entry point"
Flatcast arbeitet im P2P-Verfahren. Es konnte kein geeigneter Knoten gefunden werden, von dem Sie die Sendungsdaten empfangen können. Vor allem wenn wenig Teilnehmer in einer Sendung sind, liegt das Problem vielleicht gar nicht bei Ihnen. Wenn das Problem aber öfter auftritt, sind die häufigsten Ursachen
  • Sie haben eine "Personal Firewall" installiert, wie z.B. ZoneAlarm, XP Firewall etc. die eine optimale Teilnahme am P2P-Verfahren verhindert. Schalten Sie in dieser Firewall UDP Port 40123 frei.
  • Sie sind über einen Router mit dem Internet verbunden. Legen Sie ein festes Mapping von UDP Port 40123 auf Ihren Empfangsrechner an Erklärungen für die entsprechenden Routereinstellungen bzgl. Mapping (PortForwarding) findet man unter http://www.portforward.com/routers.htm

Fehler "sorry, but you can open only one flatcast stream"
Sie haben versucht gleichzeitig mehrere Sendungen zu empfangen. Dies ist leider nicht möglich. Schließen Sie erst die bereits laufende Sendung, bevor Sie eine andere Sendung starten.

Fehler "show has already been finished"
Die Sendung wurde vom Produzenten bereits beendet. Am besten Sie versuchen es nach einer Weile erneut. Vielleicht startet der Produzent die Sendung noch mal.

Fehler "network error"
Ihr Netzwerk erlaubt es nicht Daten über UDP Port 40123 zu übertragen. Vermutlich benutzt eine andere Anwendung bereits diesen Port.

Fehler "you are banned"
Sie sind ausgeschlossen und haben nicht das Recht, diese Sendung zu Empfangen.

Wir suchen noch Moderatoren - Du sendest gerne Rock&Oldies-Musik? Dann bewirb dich hier
KC Radio Europa On Air
Paco
Paco

 

KCRE-Fussball-
Tippspiel